Escolha o produto, leia a descrição e selecione a cor ou a opção que deseja. Adicione ao carrinho. Antes de confirmar o pedido, confira o valor total, o prazo de entrega e a forma de pagamento na tela de finalização da compra.
O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. A entrega é feita pela loja e leva de 2 a 12 dias úteis. Sábados, domingos e feriados não entram nessa contagem.
Informe seu CEP para conferir a previsão de entrega antes de pagar. Se houver atraso ou dificuldade para receber, fale com nosso atendimento.
Quando um produto aparece como esgotado, ele não pode ser comprado no momento. Fale conosco para saber se ele vai voltar ao estoque ou para conferir se funciona com seu aparelho.
Na tela de finalização da compra, confira as formas de pagamento aceitas, o valor total e as opções de parcelamento. Se houver desconto, ele será informado antes de você confirmar o pedido.
Nas compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após receber o produto, sem precisar explicar o motivo. A devolução por desistência é gratuita. Você recebe de volta os valores pagos, incluindo o frete original, se houver.
Para pedir a devolução, fale pelo WhatsApp (31) 98492-9105 ou pelo e-mail [email protected]. Informe o número do pedido e quais produtos deseja devolver. Vamos confirmar o recebimento da sua solicitação e explicar como enviar os produtos.
Embale tudo com cuidado e inclua os acessórios recebidos. A embalagem original ajuda a proteger o produto, mas a falta dela, por si só, não retira seus direitos.
Vamos solicitar o cancelamento e a devolução do dinheiro ao serviço de pagamento. O prazo para o valor aparecer depende do banco ou da empresa do cartão. Nosso atendimento vai orientar você.
Fale conosco e explique o que aconteceu. Fotos podem ajudar na análise, mas não substituem seus direitos.
Para defeitos que podem ser percebidos ao receber o produto, o prazo legal para reclamar é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados da entrega. Se o defeito estiver escondido e só aparecer depois, o prazo começa quando ele for percebido.
A solução seguirá o Código de Defesa do Consumidor. Conforme o caso, você poderá ter direito à troca, à devolução do dinheiro ou ao desconto no preço. Trocas apenas por preferência, após os 7 dias de desistência, precisam ser combinadas com a loja. Isso não reduz seus direitos quando houver defeito.
Para falar sobre uma compra, tenha o número do pedido em mãos. Não envie senhas nem os dados completos do cartão.
As avaliações copiadas de anúncios de outros sites indicam de onde vieram. Elas não são de compras feitas na NÉVORA. Quando houver avaliações de clientes da nossa loja, isso será informado.
Referências: Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990, arts. 18, 26 e 49) e Decreto 7.962/2013.
O responsável pela NÉVORA é Leonardo da Silva Assis. Para tirar dúvidas ou fazer pedidos sobre seus dados pessoais, fale pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 98492-9105.
Ao comprar, criar uma conta ou falar conosco, você pode informar nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e dados do pedido. Usamos essas informações para cuidar da compra, receber o pagamento, entregar os produtos, atender você, evitar fraudes e cumprir a lei.
A plataforma e as ferramentas ligadas à loja também podem usar dados de navegação, como o endereço IP da sua conexão e cookies. Cookies são pequenos arquivos salvos no navegador. Eles ajudam a loja a funcionar, proteger a compra e entender os acessos.
Podemos compartilhar os dados necessários com a Nuvemshop, os serviços de pagamento, os responsáveis pela entrega e os serviços de tecnologia usados pela loja. Também podemos fornecer informações às autoridades quando a lei exigir. Cada serviço tem sua própria política de privacidade.
A loja usa cookies para manter a sessão e o carrinho e tem conexão com o Google Analytics, uma ferramenta de análise de acessos. Você pode controlar os cookies nas configurações do navegador e nas opções de autorização, quando disponíveis. Bloquear os cookies necessários pode atrapalhar a compra.
Se não quiser receber mensagens de ofertas, peça ao atendimento ou use a opção de sair da lista, quando houver.
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as tarefas descritas aqui, para cumprir a lei e para proteger direitos.
Você pode perguntar se usamos seus dados, pedir acesso ou correção e saber com quem foram compartilhados. Nos casos previstos em lei, também pode pedir a exclusão, solicitar uma cópia para levar a outro serviço, retirar uma autorização dada ou se opor ao uso. Alguns dados precisam ser guardados por obrigação legal.
Podemos pedir a confirmação da sua identidade para proteger suas informações. Não envie senhas nem os dados completos do cartão pelo atendimento. Esta política pode mudar para acompanhar as atividades da loja. Atualização: 25/10/2026.
Nome da loja: NÉVORA
Responsável: Leonardo da Silva Assis
CPF: 138.086.456-95
Endereço comercial, atendimento e devoluções: Rua Francisco Alves, 22, Parque São João, Contagem – MG, CEP 32342-120.
WhatsApp: (31) 98492-9105
E-mail: [email protected]
Antes de enviar uma devolução ou ir ao endereço, fale conosco para receber as orientações de atendimento.
